تغلب على الخوف في مقابلة العمل

يعاني الكثير من الأشخاص من التوتر والخوف أثناء التقدم لمقابلة عمل، وربما كنا جميعاً هكذا. سأقوم بإيراد مجموعة من النصائح التي بدورها ستخفف من حدة الموقف.

النصائح من كتاب Business Communication سألخص بعض الملاحظات هنا.

يقول الكتاب:

إن الشعور بالتوتر هو شعور طبيعي جداً، وخصوصاً في حالة إلقاء محاضرة أو كلمة أو في مقابلة العمل، لأن هذه اللحظات هي من اللحظات المهمة جداً في حياة الإنسان. أي كان سبب التوتر فإنه يمكنك التخفيف من التوتر عن طرق تطبيق هذه التعليمات:

• تمرن على إجراء المقابلات بشكل كبير، ولا مانع من إجراء الكثير من المقابلات الحقيقية في شركات حقيقية. لأنه كلما ازداد عدد المقابلات سيكون التوتر أقل كل مرة.
• حضر نفسك بنسبة 110%! وتأكد بأنك قادر على الإجابة بثقة على أكثر الأسئلة طرحاً في مناسبة كهذه.تذكر نجاحاتك السابقة وتدرب على إيجاد الجواب المناسب في وقت قصير، وأفضل طريقة لإنقاص وقت التفكير هي بالتحضير الجيد جداً.
• تنفس بعمق خاصة إذا شعرت بالقلق وأنت تنتظر الشخص الذي سيقوم بمقابلتك. التنفس العميق يجعلك تركز على شيء آخر غير القلق المحيط بك، ويزودك أيضاً بكل الأوكسجين اللازم .
• فكر في أن الشخص الذي يقابلك هو ليس الشخص الوحيد الذي يحتاج للإجابات وللمعلومات فأنت بدورك تحتاج لتسأل عن طبيعة العمل والشركة أيضاً. في الحقيقة، خلال المقابلة أحياناً ستكون أنت الشخص المسؤول عن الأسئلة وهو عن الإجابات، بفترض بهذا التفكير أن يعطيك الشجاعة اللازمة.

أتمنى لكم مقابلات جيدة وعملاً أفضل.

شهادة خبرة … Experience Certificate

شهادة الخبرة
هي مستند رسمي تطلبه منك أي شركة تريد الانضمام إلى طاقمها، عادة تحوي هذه الورقة رسالة من الشركة التي كنت تعمل فيها مسبقاً لتضمن أنك كنت تعمل عندها بنفس الوقت المسجّل في سيرتك الذاتية وبنفس مجال العمل وبنفس المنصب.

احرص دوماً على أخذ شهادة خبرة عند تركك لوظيفة ما.

في ما يلي النص المثالي لشهادة الخبرة باللغة العربية والانجليزية حال الحاجة إليها

ملاحظات هامة:
- يجب ملء الفراغات بالصيغة المناسبة وحبذا لو تكون الكتابات الموجودة مكان الفراغات بصيغة الخط العريض Bold
- يجب أن تكون الورقة مطبوع عليها ترويسة الشركة مع شعارها وأرقام الاتصال بها، ويجب أن تكون موقعة من مدير في الشركة وممهورة بخاتمها.

—–
شهادة خبرة
التاريخ: 01-01-2000

إلى من يهمه الأمر

هذه الشهادة لتأكيد أن السيد / ة ………………………. قد عمل في شركة ……………………………… في قسم ………………………….. بمنصب ……………………………. منذ ………………………… وحتى …………………
خلال فترة عمله معنا، وجدنا أنه (يمكن هنا وضع صفات خاصة، والتالي على سبيل المثال لا الحصر) مبادر للعمل وسريع البديهة، قادر على تحمل ضغوط العمل، وفرد ممتاز في فريق العمل كما أنه يملك معومات دقيقة في ……………..
(مجال العمل).
نتمنى له الأفضل في ما سيأتي في حياته المهنية.

المدير الفلاني
المنصب الفلاني

—–

Experience Certificate

Date: 01-01-2000

To Whom It May Concern This is to certify that Mr. ………………. was working at ……………………… as ……………… from ……………….. to ………………….
During his tenure, we found him to be (any description) a self starter who is motivated, duty bound, a highly committed team player with strong conceptual knowledge of …………. (Job Field) Moreover, his services were found to be satisfactory.
We wish him all the best in his future endeavors.

John Smith

Chairman of the Board

كيف تكتب الدراسة التسويقية؟

هذا الموضوع بسيط جداً ويحوي رؤوس أقلام فقط، حيث أن الدراسة التسويقية الحقيقة تحتاج للغوص ف يالتفاصيل أكثر وأكثر في كل نقطة، وهذا ما ستطرحه هذه المدونة مستقبلاً عبر عدة خطوات بإذن الله.

الدراسة التسويقية هي

• مفتاح معرفة على ماذا تركز من منتجاتك أو خدماتك
• العثور على المعلومات الغير ظاهرة
• اكتشاف الأشياء الغير مكتشفة

ولأن الدراسة التسويقية هي جزء من التسويق بشكل عام يجب أن نجيب على الأسئلة التالية

• ما هو التسويق؟
• ما هي مفاهيم التسويق؟
• ما هي استراتيجيات التسويق؟

ما هو التسويق؟

التسويق: هو إحدى وظائف أي عمل مهما كان و مجموعة من التطبيقات لخلق وتوصيل الفائدة لزبائنك، بالإضافة إلى خلق قنوات للتواصل بينك وبينهم لتطوير عملهم وعملك على حد سواء.

ما هي مفاهيم التسويق؟

لنفترض أن شركة ما ترغب بأن تكون شركة ناجحة، فيجب على هذه الشركة تحديد حاجات أو طلبات السوق الذي تعمل فيه هذه الشركة ومن ثم تقديم ما يرضي هذه الحاجات أفضل من منافسيها في السوق.

ما هي استراتيجيات التسويق؟

هي انتقاء جزء من السوق والتخصص به وتقديم خلطة من: أجود منتج، أفضل سعر، الإعلان ومكان طرح هذا المنتج أو هذه الخدمة بما يتماشى مع حاجات السوق وطلباته.

الدراسة التسويقية:

هي جمع المعلومات من السوق بدقة وتسجيلها ومن ثم التفكر بها وتحليلها حتى يظهر لديك الإشكالات التي تمر بها السوق ومن ثم دراسة طرق حلها.

ما هو الهدف من الدراسة التسويقية؟

الدراسة التسويقية هي إحدى أهم الأمور لتنظيم أعمال قسم التسويق، لأنها تقدم ما يلي:

• تمنع ظهور المفاجآت في العمل
• تحدد مشاكل السوق والشركة
• يمكنك من خلالها إيجاد فرص لتقوم بالمبيعات
• تمكنّك من تطوير خطط العمل المستقبلية

ما هي الأسئلة التي يجب أن تجيب عليها داخل دراستك التسويقية؟

• ما هو السوق الذي يجب أن أستهدفه؟ (شركات كبيرة – شركات متوسطة الحجم – شركات صغيرة ...الخ)
• ما هو حجم هذا السوق؟ (هل هو سوق كبير ومربح أو صغير؟)
• من هم زبائني الذين يجب أن أبحث عنهم لشراء منتجي؟
• لماذا يحتاج هؤلاء الزبائن لمنتجي؟
• من يستطيع دفع ثمن المنتج؟
• من يستعمله؟
• كم يرغبون بالدفع مقابل هذا المنتج؟
• لماذا يجب أن يشتروا منك؟

مثال:

نحن شركة كبيرة يجب أن نستهدف سوق الشركات الكبيرة، وهذا السوق حجمه صغير إلا أنه مربح. زبائني الذين يشترون منتجي هم الزبائن الذين يبحثون عن أفضل موقع انترنت ويحتاجون إليه ليكون لديهم واجهة جميلة تعكس شركتهم الكبيرة.

تستطيع هذه الشركات دفع ثمن هذا الموقع ليستعملوه في أعمالهم. كم يرغبون بالدفع يمكن أن تحدد بعد مقابلة معهم، ويجب أن يشتروا منك لأنك أفضل شركة تصميم مواقع انترنت في سوريا وتاريخ الشركة يشهد.

يجب أيضاً أن تعثر على ما يلي:

• زبائنك
• منافسيك
• حجم السوق والتوجه الموجود فيه (نحو مواقع Web 2.0 مثلاً)
• حصة الشركة من السوق ومبيعاتها في السوق.

أي سؤال الرجاء كتابة تعليق.

قائمة أغنى 50 عربيا للعام 2009 حسب مجلة أريييان بزنس

أربيان بيزنس :: السبت, 19 ديسمبر 2009

نشرت مجلة أريبيان بزنس قائمتها السنوية لأغنى 50 شخصية عربية للعام 2009، وتأخذ هذه اللائحة أبعادا مختلفة كونها تأتي بعد مفاعيل الأزمة العالمية التي أثرت على مختلف القطاعات الاقتصادية، كما أدت إلى تراجع ثروات وزيادة ثروات أخرى. إلا أن مجمل ثروات الشخصيات الخمسين الذين ضمتهم القائمة هذا العام بلغ 207 مليار دولار.

خلال الـ 12 شهرا الماضية ظهر صاحب السمو الملكي الأمير الوليد بن طلال ليقلب قواعد الاستثمار ويحقق عوائد مالية تعزز رصيده البنكي بحوالي مليار دولار في الوقت الذي كان فيه الجميع يعانون من التراجع الكبير لاستثماراتهم وأرباحهم بسبب استمرار الأزمة العالمية.

ما هو التسويق؟

مهنة العصر الحديث التي بدأنا الآن نشهد ازدهاراً واسعاً لها في العالم العربي، حيث أنها بدأت في أوروبا منذ انطلاق الثورة الصناعية، وشهدت هذه المهنة تطورات كثيرة أغلبها تعتمد على علم النفس لإيصال المنتجات إلى عقول وقلوب الناس.
التسويق هو البحث عن الأسواق الجديدة لمنتجات الشركة، وتحسين الأسواق القديمة وإيجاد البدائل في حال توقف أحد الأسواق.

السؤال الأكثر طرحاً: ما الفرق بين التسويق والمبيعات؟
التسويق هو إيجاد السوق الذي يقوم قسم المبيعات بطرح المنتجات فيه.

مسؤول التسويق Marketing Executive
مهمة مسؤول التسويق هي إدارة تسويق بضائع أو خدمات الشركة. يجب أن يحيط مسؤول التسويق بالأمور التالية: كافة منتجات الشركة، تاريخ الأسواق التي عملت فيها الشركة، الأسواق الجديدة المحتملة، تكاليف الشركات الإعلانية، مدى قوة كل شركة إعلانية وتفاعل الناس معها وأمور ما يسمى بالميزانية التسويقية (Budget).
مسؤول التسويق يجب أن يمتلك معرفة بأنواع الإعلانات جميعها مثل الإعلان التلفزيوني، الإذاعي، المطبوع والإعلان الطرقي …. الخ. وهنا تبدأ مهمته الأصعب وهي باختيار أي وسيلة إعلانية أفضل لكل نوع من المنتجات وأي وسيلة تصل لشريحة الناس التي تطلب المنتج.
معرفة متى تقوم بعمل معين أو بطرح منتجات معينة وكيف يتم ذلك هو خليطة الفن والعلم التي يمارسها مسؤول التسويق.
يجب على مسؤول التسويق قضاء الكثير من الوقت في تحليل واستنتاج المخططات البيانية لمنتجات الشركة ودراسات تحليلية لمنتجات الشركات المنافسة لاكتشاف حسنات منتجات الشركة.

مقولة عن التسويق: “إن الأشخاص أصحاب الأفكار الخلاقة الذي يتمتعون بمهارات تحليلية والقادرين على وضع خطط طويلة الأمد يجب أن يجدوا أنفسهم جيداً في مهنة التسويق، حيث أن كل ما سبق مطلوب لإطلاق منتج معين بقوة أو لتحسين مبيعات منتج معين”.

الدراسة اللازمة:
يكفي شهادة جامعية بأي اختصاص يترافق معها عدة دورات في مجالات التسويق، الإحصاء، الإعلان، علم النفس، علم الاجتماع والإحاطة ببعض الأمور في علم الاقتصاد. وأحياناً يجب إتباع دورات تخصصية حسب المجال الذي تعمل به الشركة: دوائية، كيميائية، ميكانيكية … الخ.
مهارات التواصل ضرورية جداً لذلك يفضل من لديه خبرة في الكتابة الأدبية والعلمية.

كيف تكتب السيرة الذاتية

قبل كتابة السيرة الذاتية C.V أو Resume يجب أخذ النقاط التالية بعين الاعتبار قبل البدء:

1- يجب أن تقوم بكتابة السيرة الذاتية على الكمبيوتر وطباعتها بواسطة طابعة جيدة نوعاً ما، لكي يرتاح الشخص الذي سيقرأها من مشاكل الخط الرديء.

2- محاولة أن يكون التصميم بسيط ويخلو من أي تعقيد. يمكن استخدام القوالب الجاهزة الموجودة في برنامج Microsoft Word، فهي جميلة جداً ولا غبار عليها. وتستطيع إيجاد الكثير من النماذج الجاهزة في الانترنت.

3- اختيار خط Font مناسب وواسع الانتشار، لا أن يكون الخط كثير التعرجات مثلاً أو أنه خط مودرن، فمثلاً اختيارك لخط مثل Verdana, Arial, Tahoma, Times New Roman سيكون مثالياً جداً.

أهلا بالعالم

هذه هي التدوينة الأولى في هذه المدونة، وعلى بركة الله سنبدأ بالكتابة في المجالات التالية:

• الأعمال بشكل عام.
• التسويق والإعلان.
• المبيعات.
• الموارد البشرية.
• الإدارة

نأمل أن تفيدكم مدونة عالم الأعمال وأن تنشر لكم كل ما ترغبون بقراءته.

مع تحياتي

حسام